Políticas de Privacidad

En EK Tours, tu seguridad y confianza son nuestra prioridad. Esta política detalla cómo cuidamos tus datos, alineándonos con la Ley 1581 de 2012 y el Código Internacional de Protección al Turista (ICPT).

1. Información que Recopilamos

Con transparencia y solo lo necesario:

A) Datos básicos: Nombre, cédula, teléfono, correo, y datos de emergencia para garantizar tu bienestar durante el viaje.
B) Información de pago: Datos de tarjetas (protegidos con encriptación SSL) y facturación, eliminados tras confirmar tu reserva.
C) Preferencias de viaje: Destinos favoritos, alergias alimentarias o necesidades especiales, para personalizar tu experiencia.

                "Sabemos que compartir tus datos es un acto de confianza. Por eso, solo pedimos lo esencial para hacer de tu viaje una experiencia segura y memorable".
            

2. Uso de Tus Datos

Siempre con un propósito claro:

A) Reservas y asistencia: Gestionamos vuelos, hoteles y tours, con soporte 24/7 ante imprevistos.
B) Comunicaciones útiles: Envío de confirmaciones, cambios de itinerario o alertas de seguridad (como condiciones climáticas en tu destino).
C) Mejora continua: Análisis anónimos de tendencias para optimizar nuestros servicios.

Importante: Nunca usaremos tus datos para spam. Puedes darte de baja de promociones con un clic en cualquier momento.

3. Compartir Información

Solo cuando es indispensable para tu viaje:

A) Proveedores confiables: Aerolíneas, hoteles y guías locales, bajo contratos que exigen protección de datos.
B) Autoridades legales: En casos excepcionales (emergencias sanitarias o requerimientos judiciales), siempre conforme a la ley colombiana.

                "Tus datos no son mercancía: jamás los vendemos a terceros no vinculados a tu viaje".
            

4. Seguridad de Datos

Protegidos como un tesoro:

A) Tecnología avanzada: Encriptación SSL, firewalls y auditorías periódicas.
B) Acceso restringido: Solo personal autorizado, con capacitación en protección de datos.

Nota legal adicional: Invertimos en seguridad para que tú solo te preocupes por disfrutar, cumpliendo con los estándares de la SIC.

5. Tus Derechos (ARCO)

Tú tienes el control total:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales de nuestras bases.
Oponerte a usos comerciales o publicitarios.
Revocar tu consentimiento enviando un correo a [email protected].

Compromiso: Responderemos en un máximo de 10 días hábiles, tal como lo exige la normativa colombiana.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies anónimas (ej: recordar preferencias de idioma) para una experiencia fluida. Puedes bloquearlas en tu navegador sin afectar tu reserva.

7. Actualizaciones y Consentimiento

Notificaremos cambios por correo o en nuestro sitio web. Al usar nuestros servicios, aceptas esta política de forma libre e informada (Ley 1581 de 2012).