Políticas de Privacidad

En EK Tours, tu seguridad y confianza son nuestra prioridad. Esta política detalla cómo cuidamos tus datos, alineándonos con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Código Internacional de Protección al Turista (ICPT)

1. Información que Recopilamos

Con transparencia y solo lo necesario:

A) Datos básicos: Nombre, cédula, teléfono, correo, y datos de emergencia para garantizar tu bienestar durante el viaje.

B) Información de pago: Datos de tarjetas (protegidos con encriptación SSL) y facturación, eliminados tras confirmar tu reserva.

C) Preferencias de viaje: Destinos favoritos, alergias alimentarias o necesidades especiales, para personalizar tu experiencia.

"Sabemos que compartir tus datos es un acto de confianza. Por eso, solo pedimos lo esencial para hacer de tu viaje una experiencia segura y memorable".

2. Uso de Tus Datos

Siempre con un propósito claro:

A) Reservas y asistencia: Gestionamos vuelos, hoteles y tours, con soporte 24/7 ante imprevistos.

B) Comunicaciones útiles: Envío de confirmaciones, cambios de itinerario o alertas de seguridad (como condiciones climáticas en tu destino).

C) Mejora continua: Análisis anónimos de tendencias para optimizar nuestros servicios.

Nunca usaremos tus datos para spam. Puedes darte de baja de promociones con un clic en cualquier momento.

3. Compartir Información

Solo cuando es indispensable para tu viaje:

A) Proveedores confiables: Aerolíneas, hoteles y guías locales, bajo contratos que exigen protección de datos.

B) Autoridades legales: En casos excepcionales (emergencias sanitarias o requerimientos judiciales), siempre conforme a la ley colombiana.

"Tus datos no son mercancía: jamás los vendemos a terceros no vinculados a tu viaje".

4. Seguridad de Datos

Protegidos como un tesoro:

A) Tecnología avanzada: Encriptación SSL, firewalls y auditorías periódicas.

B) Acceso restringido: Solo personal autorizado, con capacitación en protección de datos.

"Invertimos en seguridad para que tú solo te preocupes por disfrutar".

5. Tus Derechos (ARCO)

Tú tienes el control:

- Acceder, rectificar o eliminar tus datos.

- Oponerte a usos comerciales (ej: publicidad).

- Revocar consentimiento enviando un correo a [email protected].

- Responderemos en máximo 10 días hábiles, como exige la ley colombiana.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Para una experiencia web fluida:

Usamos cookies anónimas(ej: recordar preferencias de idioma). Puedes bloquearlas en tu navegador sin afectar tu reserva.

7. Actualizaciones y Consentimiento

Siempre informados:

Notificaremos cambios por correo o en nuestro sitio web www.ektours.com usar nuestros servicios, aceptas esta política de forma libre e informada, como lo establece la Ley 1581 de 2012415.

¿Dudas o necesitas ayuda?

📞Línea exclusiva: +57 (322) 576 54-09

📧Email: [email protected]

📍Oficina: Kra 2 #5-52, Cartagena, Colombia.

"En EK Tours, tu privacidad es tan importante como tu aventura. Viaja con la tranquilidad de que tus datos están en buenas manos"✈️🔒.

Nota legal: Aseguramos cumplimiento con la Ley 2068 de 2020 (Nueva Ley de Turismo Colombiana) y estándares internacionales del ICPT.